Pertanyaan yang Sering Diajukan
Perusahaan & Pabrik
T: Berapa lama Anda menjalankan bisnis ini?
A: Kami memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun di industri peralatan listrik dan pendukung kabel.
T: Seberapa besar fasilitas manufaktur Anda?
A: Fasilitas manufaktur kami mencakup sekitar 28.061 m² dan didukung oleh sekitar 150 karyawan.
T: Apakah Anda memiliki tim R&D sendiri?
J: Ya. Kami memiliki-tim R&D internal yang mendukung pengembangan produk, pengoptimalan teknis, dan persyaratan proyek yang disesuaikan.
T: Apakah Anda memiliki pengalaman bekerja dengan perusahaan besar global?
J: Ya. Kami memiliki pengalaman mendukung proyek dan pelanggan dengan persyaratan bisnis internasional.
T: Apakah Anda mematuhi peraturan lingkungan hidup?
J: Ya. Produksi dan operasi kami mematuhi peraturan lingkungan hidup dan persyaratan manajemen yang berlaku.
Produk & Kustomisasi
T: Apakah Anda menyediakan layanan OEM dan ODM?
J: Ya. Kami mendukung layanan OEM dan ODM, termasuk manufaktur yang disesuaikan dan produksi label-pribadi.
T: Dapatkah Anda memproduksi produk sesuai dengan gambar atau sampel kami?
J: Ya. Kami dapat memproduksi sesuai dengan gambar pelanggan, spesifikasi teknis, atau sampel fisik.
Q: Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum (MOQ)?
A: Kami tidak menerapkan MOQ tetap. Jumlah pesanan dapat didiskusikan berdasarkan jenis produk dan kebutuhan proyek.
T: Dapatkah Anda memberikan sampel sebelum produksi massal?
J: Ya. Sampel atau prototipe dapat diberikan untuk evaluasi sebelum produksi massal.
T: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengembangan sampel khusus?
J: Waktu pengembangan bergantung pada desain produk, spesifikasi, bahan, dan persyaratan penyesuaian.
T: Apakah Anda menyediakan sampel gratis?
A: Sampel gratis mungkin tersedia tergantung pada produk dan persyaratan proyek.
Q: Apakah model atau spesifikasi yang berbeda dapat digabungkan dalam satu pesanan?
J: Ya. Model atau spesifikasi campuran dapat diatur sesuai dengan kebutuhan pembelian sebenarnya.
Jaminan Kualitas & Layanan
T: Bagaimana Anda mengontrol kualitas produk?
J: Produk kami diproduksi sesuai dengan standar manajemen mutu yang berlaku, persyaratan sertifikasi produk, dan peraturan terkait. Kontrol kualitas diterapkan di seluruh proses produksi.
Q: Apakah Anda melakukan inspeksi sebelum pengepakan?
J: Ya. Produk menjalani pemeriksaan 100% sebelum dikemas untuk membantu memastikan produk memenuhi spesifikasi dan standar kualitas yang disyaratkan.
T: Apakah Anda menerima-pemeriksaan pihak ketiga?
J: Ya. Inspeksi-pihak ketiga dapat diatur berdasarkan permintaan.
T: Layanan apa yang Anda berikan sebelum, selama, dan setelah pemesanan?
A: Sebelum penjualan, kami memberikan konsultasi teknis, pemilihan produk, dukungan penawaran, dan bantuan tender. Selama produksi, kami mengoordinasikan konfirmasi gambar, jadwal produksi, inspeksi pabrik, pengiriman, dan dukungan teknis terkait-pemasangan. Setelah pengiriman, kami memberikan panduan instalasi dan commissioning, penanganan masalah kualitas, dukungan pemecahan masalah, dan bantuan teknis dan pemeliharaan berkelanjutan.
T: Apakah Anda memiliki-dukungan purna jual khusus?
J: Ya. Kami memiliki personel khusus yang bertanggung jawab atas-layanan purna jual dan dukungan teknis.
Q: Apa jadinya jika barang rusak saat pengiriman?
J: Kami akan menilai kondisi sebenarnya dan memberikan panduan perbaikan atau penggantian yang sesuai untuk item yang terkena dampak.
Q: Apakah Anda memberikan garansi?
J: Ya. Tergantung pada produk dan persyaratan proyek, cakupan garansi hingga 6 tahun mungkin tersedia.
Produksi & Pengiriman
T: Berapa waktu tunggu untuk produk standar?
A: Waktu tunggu tergantung pada model produk, spesifikasi, jumlah pesanan, dan jadwal produksi.
T: Berapa waktu tunggu untuk produk yang disesuaikan?
J: Waktu tunggu produk yang disesuaikan ditentukan berdasarkan desain produk, spesifikasi, kuantitas, dan persyaratan produksi.
T: Berapa kapasitas produksi bulanan Anda?
A: Kapasitas produksi bulanan kami sekitar 1.250 ton.
T: Bagaimana Anda memastikan-pengiriman tepat waktu?
J: Kami mengembangkan rencana produksi khusus untuk setiap pesanan, memantau dengan cermat tahapan produksi utama, mengoordinasikan persiapan bahan mentah terlebih dahulu, melacak kemajuan produksi, dan merencanakan logistik dengan waktu tunggu yang cukup untuk mendukung pengiriman yang andal.
T: Apakah saya akan menerima pembaruan produksi?
J: Ya. Kami dapat memberikan pembaruan kemajuan produksi, termasuk foto dan video, selama proses produksi.
Q: Apakah repeat order diproses lebih cepat?
J: Dalam banyak kasus, ya. Repeat order umumnya dapat diproses lebih efisien karena spesifikasi produk dan kebutuhan produksi sudah dipastikan.
Pembayaran, Pengiriman & Pengemasan
T: Incoterms manakah yang Anda dukung?
J: Kami mendukung ketentuan perdagangan internasional yang umum digunakan termasuk EXW, FOB, CIF, DDU, dan DDP.
T: Apa ketentuan pembayaran standar Anda?
J: Opsi pembayaran umum mencakup deposit 30% dengan saldo 70% sebelum pengiriman, atau deposit 50% dengan saldo 50% sebelum pengiriman.
T: Apa syarat pembayaran untuk produk yang disesuaikan?
A: Pesanan khusus umumnya mengikuti opsi pembayaran yang sama: deposit 30% dan saldo 70% sebelum pengiriman, atau deposit 50% dan saldo 50% sebelum pengiriman.
T: Apakah Anda menawarkan diskon untuk-pesanan dalam jumlah besar?
J: Ya. Harga dan diskon dapat didiskusikan berdasarkan jumlah pesanan dan kebutuhan proyek.
T: Mata uang apa yang Anda terima?
J: Kami menerima USD, EUR, dan GBP.
Q: Bagaimana produk dikemas untuk pengiriman internasional?
A: Produk dikemas sesuai dengan persyaratan ekspor standar. Kemasan yang disesuaikan juga dapat disediakan berdasarkan kebutuhan pelanggan.





